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#Service Desk

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cd parcours ★ in evidenza 2026.07.01

3 anni di supporto tecnico multilingue: l'altro versante del mio percorso

Prima/accanto al codice, c'è il service desk. Oltre 3 anni a diagnosticare, rassicurare e risolvere in italiano, francese e inglese tecnico. Cosa mi ha insegnato questo ruolo su rigore, comunicazione e... debugging.

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~/article 2026.07.01

Da un foglio Excel alla mia app: costruire lo strumento che mancava al mio Service Desk

Gestire centinaia di ticket e procedure su fogli Excel ha i suoi limiti. Ecco come e perché ho costruito la mia app per la gestione di ticket, template e note per il mio ruolo di Service Desk — diventata uno strumento indispensabile.

articolo 3min 169 visualizzazioni